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Fakten

Anzeige endet

16.10.2022

Anstellungsart

Teilzeit mit 0 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

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white label eCommerce GmbH
Stadthausbrücke 12
20355 Hamburg

Einsatzort:

Hamburg

Bei Rückfragen

Sara Albertin
04069691160

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674
Unterstütze unser Kundenservice Team und schaue hinter die Kulissen des Live Entertainments.

Werkstudent im Customer Care für Events (m/w/d)

14.09.2022
white label eCommerce - Hamburg
BWL, Erziehungswissenschaft, Kulturwissenschaft, Marketing, Medienwissenschaft, Musikwissenschaft, Psychologie, Pädagogik, Sozialwissenschaft, Wirtschaftswissenschaft

Aufgaben

●Please hold the line gibt es bei uns nicht. Du löst die Probleme unserer Kund:innen (B2C) nach dem Ticketkauf.
●Du beantwortest per E-Mail und selten auch am Telefon (Inbound), Fragen zu Ticketbestellungen, Bezahlung oder Versand.
●Mit deiner professionellen und herzlichen Kommunikation machst du Ticketkäufer:innen zu Stammkund:innen.
●Du optimierst gerne bestehende Prozesse und bringst Verbesserungsvorschläge ein.
●Du bist Schnittstelle zu unserem Operations und Account Management Team.

Qualifikation

●Es macht dir Spaß, mit Menschen zu kommunizieren. Egal ob Konzertbesucher:innen oder Sportfans: Zuverlässig triffst du den richtigen Ton.
●Mit deiner serviceorientierten Art sorgst du für eine gelungene Fan Experience.
●Auf Herausforderungen reagierst du souverän und gelassen.
●Du kannst dich fließend in der deutschen Sprache ausdrücken.
●Du findest dich in unseren Online Shops und Tools schnell zurecht.

Benefits

●Faire Vergütung.
●Flexible Arbeitszeiten und -orte, damit dein Studium nicht zu kurz kommt.
●Zentrale Lage zwischen Stadthausbrücke und Gänsemarkt.
●Ab Tag 1 bist du fester Bestandteil unseres Teams und übernimmst Verantwortung.
●Berufliche Perspektiven für die Zeit nach deinem Studium – Übernahmen streben wir an.
●Eine fundierte Einarbeitung versteht sich von selbst.
●Der letzte Kontakt beim Ticketkauf ist der wichtigste: Dein Beitrag zu unserem Kundenservice wird geschätzt.
●Ungefilterte Einblicke in die Live Entertainment Branche.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
white label eCommerce steht für unabhängiges Ticketing und erfolgreiche Online Shops. Unsere Software hilft Veranstaltern, Künstlern und Sportclubs, mitreißende Live-Erlebnisse selbst an ihre Fans zu verkaufen. Während wir im Hintergrund agieren, rocken unsere Partner wie das Wacken Open Air, das Reeperbahn Festival oder die Hamburg Towers die Show.

Innovationen und operative Exzellenz entstehen nur durch geballte Teamwork-Power. Deshalb suchen wir kluge Köpfe, denen Zusammenhalt wichtig ist und die nicht vor der Verwirklichung ihrer Ideen zurückschrecken.

Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

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