Werkstudent (m/w/d), Customer Service

Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Auftragserfassung
- Auftragsabwicklung
- Kundensupport bei Lieferstatusanfragen und weiteren logistischen Anfragen
- Abstimmung von Preisanfragen & Produktinformationen mit dem Vertrieb
- Hilfestellung bei Webshopanfragen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Back-up für Backoffice (Datenverwaltung- und Pflege, Preishinterlegung, Neukundenanlage, Bonitätsprüfungen etc.)

Qualifikation

- Kenntnisse in MS-Office, SAP Kenntnisse von Vorteil
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Besonderes Maß an Kundenorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden (extern sowie intern)
- Stark selbstmotivierte, ergebnisorientierte Denkweise mit gutem Gefühl für Dringlichkeit
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen mit Kunden am Telefon
- Ausgeprägtes Maß an Teamfähigkeit
- Du bist während der gesamten Beschäftigung an einer Universität oder Hochschule immatrikuliert

Benefits

Flexible Arbeitszeiten * Mobiles Arbeiten * Mitarbeiterrabatte * Gesundheitsangebote * Kantine * Freie Getränke * Duz Kultur * Tolles Team

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Canon ist ein weltweit führendes Unternehmen der Imaging Branche. Wir haben uns das Ziel gesetzt, das Privatleben und die Unternehmenswelten mit innovativen Imaging Produkten und Lösungen zu bereichern. Wir sind heute eine global agierende Marke und stellen uns ständig der Herausforderung, neue Wege zu finden, um mit unserem wachsenden Portfolio an Services & Solutions einen Mehrwert für unsere Partner zu generieren. Über den gesamten EMEA-Bereich hinweg beschäftigen wir circa 18.000 Mitarbeiter. Unsere Zusammenarbeit ist respektvoll und zugleich ambitioniert – sie ist darauf ausgerichtet, Außergewöhnliches für unsere Kunden zu erreichen und dabei stets unsere Unternehmensphilosophie „Kyosei – zusammen leben und arbeiten für das Gemeinwohl“ umzusetzen.

Unternehmensgröße
1001-5000 Mitarbeiter

Branchen
Großhandel mit Datenverarbeitungsgeräten, peripheren Geräten und Software, Großhandel mit Foto- und optischen Erzeugnissen, Großhandel mit sonstigen Ausrüstungen und Zubehör für Maschinen sowie mit technischem Bedarf, Großhandel mit sonstigen Büromaschinen und -einrichtungen